3.1 数据库设计与规划
数据库设计与规划的直接影响到数据库应用系统的运行效率。 ORACLE数据库优秀设计工具之一的Designer2000，是ORACLE公司力推的产品。其在数据库设计方面的简洁而卓越的表现，令其已成为全球公认的优秀数据库建模工具之一，与SYBASE的PowerDesigner、CA的ERWin等齐名。要想在ORACLE数据库中设计运行效率最优的数据库表结构，应该要充分掌握Oracle优化器的相关性能。
关于我们将根据用户环境要求，进行总体设计与规划，如表空间的总体设计与规划；表/索引的存储规划等。我们基于对Oracle数据库系统的深刻理解，为您提供：
Oracle 数据库系统结构设计与规划

3.2 数据库安装服务
帮助客户安装和配置Oracle产品；协助用户规划硬件和系统资源；并提交完整的产品安装报告。安装环境包括：Windows 、主流 UNIX 、 LINUX 等单机及多机集群环境。
对于Unix/Linux/Windows平台，Oracle需要的各种Lib库和补丁不同。在安装Oracle的时候，我们应该充分理解Oracle在发布之初的所有的说明，将需要的操作系统补丁打齐，将所需要的编译器安装好。否则，安装的Oracle可能出现后台错误和不稳定等情况，Oracle在安装的时候就应该充分考虑这些因素。
关于我们根据长期以来的数据库经验，将全面考虑安装时所需要的条件，完整安装Oracle数据库并根据规划创建数据库实例。

3.3 数据库调整优化服务
数据库应用的类型是复杂的，有大量用户同时更新数据库的联机事务处理应用、对海量数据进行查询并生成报告的数据仓库应用、在互联网上大量用户同时查询和更新数据的联机事务处理应用等等，为了满足与适应不同的应用系统及不断增长的数据需求，我们要通过对系统的诊断和调整提高系统的运行效率。
系统运行效率相关要素诸多，涉及服务器硬件、网络结构、操作系统、数据库系统、应用系统、并发用户数等，都将影响系统的运行效率，具有很高的不确定性。因此，我们的工作目标是在现有硬件条件、软件条件下，通过调整系统结构、调整数据库对象结构和系统资源的物理再分配，消灭性能瓶颈，使其达到总体性能的综合平衡，实现性能的最大化。
关于我们根据在此领域多年的实践经验和对数据库的深刻理解，能够为用户提供如下服务：
Oracle数据库性能优化服务；
Oracle数据库性能诊断服务；

3.4 数据库应急故障服务
关于我们由具有相关工作经验的资深OCP认证工程师在用户的Oracle产品出现重大故障时提供现场紧急救援服务。重大故障包括：
OS故障，导致Oracle不能正常启动或运行；
硬件故障（包括CPU、硬盘等），导致数据库崩溃；
人为故障，包括维护人员不小心删除数据库文件，或人为将Table中的数据删除等等；
导致数据库不能正常运行的情况，如控制文件遭破坏，Redo Log文件遭破坏，数据文件遭破坏等等；
其他故障，包括影响数据库正常运行的各类紧急故障；
对于上述严重影响业务的问题，接到用户的事故报告，并经确认为重大故障后，本地用户2小时内到达现场， 山东地区用户6小时内到达现场，其它地区用户或其余时间在第二个工作日 内到达现场，提出问题的解决方案，并在短时间内解决问题。 每次故障处理完毕3个工作日内提供详细的故障处理报告。

3.5 数据库备份与恢复
防止数据丢失和Oracle崩溃的最后一道防线是备份，备份是将数据copy到同一个或者另外一个存储中，当oracle发生灾难或者丢失数据的时候，可以从这个copy中恢复回来。
Oracle的备份分为：物理备份和逻辑备份；而物理备份又分为热备份和冷备份。备份需要考虑备份窗口、备份策略、备份有效性等因素，同时要对存储进行有效的规划，防止最后一道防线出现问题。
关于我们根据多年Oracle经验，为客户oracle系统备份制定有效的策略，同时充分考虑备份过程可能出现的问题，为备份做出定时检验，保障客户Oracle系统安全。

3.6 数据库RAC集群部署
Oracle Real Application Clusters (RAC)可提供24×7不间断的数据库服务，是一个真正高性能低成本的数据库平台，由低成本服务器构成的集群可达到高端服务器提供的高性能及高可用性，可节约60%以上的硬件投资。
作为Oracle的群集技术，Oracle真正应用集群基于Oracle获得专利的高速缓存熔合体系结构，它能够迅速、有效地在群集的所有计算机上共享那些经常被访问的数据，以提供透明的应用可伸缩性。这一突破性技术，使Oracle真正应用集群能够提供超过四个节点的直线性可伸缩性。在用户集群系统中增加计算机时，既不需要重新分配数据，也不需要重新编写应用程序，Oracle真正应用集群能够以透明的方式进行修改，以利用这些新的资源。
关于我们根据在此领域多年的实践经验和对数据库的深刻理解，能够为用户提供如下服务：
Oracle RAC安装配置服务；

3.7 数据库容灾服务
数据灾备系统保障数据安全的重要手段之一。　Oracle Data Guard 通过使用称为standby database的数据库来防止出现数据的灾难。它通过将primary database数据库的重做日志传到并应用到standby database数据库来使standby database数据库与primary database数据库同步，来达到不同的数据库数据保护级别。
我们根据在此领域多年的实践经验和对数据库的深刻理解，为客户制定切合实际的容灾方案，保证业务的连续运行。